Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar e usar a plataforma Fidly, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deverá usar nossos serviços.

Estes termos constituem um acordo legal entre você (usuário) e o Fidly. Recomendamos que você leia atentamente todos os termos antes de utilizar a plataforma.

2. Descrição do Serviço

O Fidly é uma plataforma SaaS (Software as a Service) que oferece soluções de Health Score automático para empresas SaaS B2B. Nossa plataforma permite que você monitore, analise e gerencie a saúde de suas contas de clientes através de métricas automatizadas.

Os serviços incluem, mas não se limitam a: coleta e processamento de eventos, cálculo de health scores, dashboards analíticos, alertas automatizados e integrações via API.

3. Cadastro e Conta de Usuário

Para utilizar o Fidly, você deve criar uma conta fornecendo informações precisas, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso.

Você concorda em notificar imediatamente o Fidly sobre qualquer uso não autorizado de sua conta ou qualquer outra violação de segurança.

O Fidly reserva-se o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou que permaneçam inativas por períodos prolongados.

4. Uso Aceitável

Você concorda em usar o Fidly apenas para fins legais e de acordo com estes Termos de Uso. É proibido:

• Usar a plataforma de maneira que possa danificar, desabilitar, sobrecarregar ou prejudicar nossos servidores ou redes;

• Tentar obter acesso não autorizado a qualquer parte da plataforma, sistemas ou redes conectadas;

• Usar a plataforma para transmitir vírus, malware ou qualquer código malicioso;

• Violar direitos de propriedade intelectual do Fidly ou de terceiros;

• Coletar ou armazenar dados pessoais de outros usuários sem consentimento;

• Revender, redistribuir ou disponibilizar os serviços a terceiros sem autorização expressa.

5. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo, funcionalidades e recursos da plataforma Fidly, incluindo mas não se limitando a textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, código-fonte e software, são de propriedade exclusiva do Fidly e protegidos por leis de direitos autorais e propriedade intelectual.

Você recebe uma licença limitada, não exclusiva, intransferível e revogável para acessar e usar a plataforma conforme permitido por estes termos. Esta licença não inclui o direito de copiar, modificar, distribuir ou criar trabalhos derivados.

6. Planos e Pagamentos

O Fidly oferece diferentes planos de assinatura com recursos e limites variados. Os detalhes de cada plano, incluindo preços e funcionalidades, estão disponíveis em nossa página de preços.

Os pagamentos são processados através de provedores de pagamento terceirizados seguros. Você concorda em fornecer informações de pagamento precisas e atualizadas.

As assinaturas são renovadas automaticamente no final de cada período de cobrança, a menos que você cancele antes da data de renovação. Reembolsos estão sujeitos à nossa política de reembolso.

7. Limitação de Responsabilidade

O Fidly é fornecido 'como está' e 'conforme disponível', sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Não garantimos que o serviço será ininterrupto, livre de erros ou completamente seguro.

Em nenhuma circunstância o Fidly será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou outras perdas intangíveis resultantes do uso ou incapacidade de usar nossos serviços.

Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada aos serviços será limitada ao valor pago por você nos últimos 12 meses.

8. Modificações dos Termos

O Fidly reserva-se o direito de modificar estes Termos de Uso a qualquer momento. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de email ou aviso na plataforma.

O uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui sua aceitação dos novos termos. Se você não concordar com as modificações, deverá descontinuar o uso dos serviços.

9. Rescisão

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento através das configurações da plataforma ou entrando em contato com nosso suporte.

O Fidly pode suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, se você violar estes termos ou se houver suspeita de atividade fraudulenta ou ilegal.

Após o encerramento, seu direito de usar a plataforma cessará imediatamente. Podemos reter certos dados conforme exigido por lei ou para fins legítimos de negócios.

10. Lei Aplicável e Jurisdição

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa relacionada a estes termos será resolvida nos tribunais competentes do Brasil.

Você concorda em submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros para resolução de quaisquer disputas.

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato conosco através do email: contato@fidly.com.br