Agentes de IA que trabalham pela sua retenção — 24 horas por dia.
Enquanto seu time foca no relacionamento, nossos agentes monitoram comportamentos, identificam riscos, analisam feedbacks e indicam exatamente onde agir.
Sem cartão de crédito • Setup em minutos • API simples
Menos surpresa, mais previsibilidade
Churn invisível
Clientes cancelam sem aviso. Você descobre tarde demais.
Sinais espalhados
Uso, pagamentos e comportamento em sistemas diferentes.
Time sem foco
CS não sabe quem priorizar. Todos parecem urgentes.
Times de CS precisam atuar no momento certo, com foco nos clientes que realmente precisam de atenção.
O Fidly detecta o que você não tem tempo de monitorar.
O Agente de Comportamento monitora 7 padrões automaticamente — sem configuração manual.
Cada padrão detectado aciona o agente certo — com diagnóstico e ação recomendada.
Risco Composto Crítico
Inatividade + problema financeiro simultâneos
Theta Enterprise
crítico
Inatividade Crítica
Sem acesso há mais de 14 dias
Epsilon Digital
alto
Sinal de Expansão
NPS promotor · adoção em alta
Alpha Corp
expansão
Como funciona
Integre em minutos
Via SDK JavaScript no seu produto ou via REST API. Você escolhe o caminho mais simples para o seu stack.
Envie sinais do cliente
Logins, uso de features, pagamentos, NPS — tudo que indica saúde ou risco.
Veja o Health Score
Clientes classificados automaticamente por risco em tempo real.
Seus agentes de CS nunca param.
Cada agente tem uma especialidade. Juntos, cobrem toda a operação de Customer Success.
Agente de Comportamento
Monitora padrões de risco em tempo real. Detecta inatividade, problemas financeiros e sinais de churn antes que virem cancelamento.
Ação: acionar CS hoje antes do vencimento.
Agente de Expansão
Identifica clientes engajados com potencial de crescimento e sugere o momento e a abordagem certa para expandir a conta.
Ação: propor upgrade esta semana.
Agente de Carteira
Analisa toda a sua base de clientes e entrega tendências, perfil do cliente ideal e oportunidades de produto — automaticamente.
Oportunidade: treinamento de onboarding.
Agente de Feedback
Categoriza cada comentário NPS automaticamente e gera um compilado estratégico por pesquisa — sem você precisar ler resposta por resposta.
Compilado: 3 pontos críticos identificados.
Fifi, sua Copiloto de CS
Especialista em Customer Success disponível em qualquer tela. Pergunta sobre um cliente, a carteira ou os dados — ela responde com base nos seus dados reais.
há 3 dias. Recomendo contato hoje.'
Todos os agentes trabalham juntos, conectados aos seus dados em tempo real.
Sua base ordenada por nível de risco
Health Score automático (0–100)
Cada cliente tem um score calculado em tempo real baseado em comportamento.
NPS integrado nativamente
Colete feedback in-app ou por email. As respostas impactam automaticamente o health score.
Dashboard focado em decisão
Veja quem está em risco, quem está saudável e quem precisa de atenção agora.
Priorização inteligente
Seu time sabe exatamente onde focar. Menos ruído, mais resultado.
Visualize sua base ordenada por nível de risco
- Clientes organizados por Health Score
- Saudáveis / Atenção / Risco crítico
- Eventos que impactam o score
- Atualização em tempo real
Health Score Dashboard
Atualizado agoraPara quem é
SaaS B2B
Plataformas com recorrência
Produtos web, mobile e API-first
Times de CS, Produto e Tech
Se retenção importa, Fidly é para você.
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Planos
Free
Experimente
para sempre
- 3.000 eventos/mês
- 1 pesquisa NPS ativa
- NPS in-app incluído
- Health Score automático
- Comportamentos detectados
- Agente de Comportamento (1× ao dia)
- Agente de Expansão
- Agente de Carteira
- Agente de Feedback NPS
- Fifi Copiloto
- Suporte: Comunidade
Starter
Comece de verdade
por mês
- 50.000 eventos/mês
- 5 pesquisas NPS ativas
- NPS in-app incluído
- 1.000 disparos NPS email/mês
- Health Score automático
- Comportamentos detectados
- Agente de Comportamento (1× a cada 6h)
- Agente de Expansão
- Agente de Carteira (semanal)
- Agente de Feedback NPS
- Fifi Copiloto
- Suporte: Email
Growth
Mais valor
por mês
- 150.000 eventos/mês
- Pesquisas NPS ilimitadas
- NPS in-app incluído
- 10.000 disparos NPS email/mês
- Health Score automático
- Comportamentos detectados
- Agente de Comportamento (1× a cada 3h)
- Agente de Expansão (1× a cada 6h)
- Agente de Carteira (a cada 3 dias)
- Agente de Feedback NPS
- Fifi Copiloto
- Suporte: Prioritário
Scale
Operação madura
por mês
- Eventos personalizados
- Pesquisas NPS ilimitadas
- NPS in-app incluído
- Disparos NPS email personalizados
- Health Score automático
- Comportamentos detectados
- Agente de Comportamento (tempo real)
- Agente de Expansão (tempo real)
- Agente de Carteira (diário)
- Agente de Feedback NPS
- Fifi Copiloto
- Suporte: Dedicado
NPS in-app é contabilizado como eventos do plano. Agentes de IA operam sobre os eventos e dados já coletados — sem custo adicional por agente.
Perguntas sobre o Fidly
Identifique clientes em risco antes da decisão de cancelar
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